餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可,在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的()要求。
A.自信心
B.自尊心
C.自制力
D.自主性
参考答案:B
化学烧伤的程度与化学物质的哪些因素有关()
A.性质
B.与眼接触时间
C.浓度
D.pH值
E.渗透力
多核技术