二纤通道保护环由主环和备环的两个环组成，其业务流向（）。
A、相同
B、相反
参考答案：B
以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
临床思维方法可概括为哪10个步骤？
