参考答案：

（1）人的行为取决于四个因素。即心理情境：即反应着的个体所体验到的环境。行为

潜能：指的是任何一种特定的行为潜力。期待：它是一种主观心理状态，指的是个体由于在某一具体环境中做出了某种具体行为，而希望得到某种特殊的强化。强化值：是在每一种强化都有可能发生的条件下，个体对任一强化发生的偏爱程度。

（2）公式：BP=f（E&RV）（行为潜能等于预期和强化价值的函数）