询问客人要求时，要求前台服务员（）。
参考答案：（1）仔细聆听客人的要求或问题；（2）口齿清楚，语速适中，表情自然；（3）做到首问式服务
林场购进一批树苗，分别栽在A、B两个区域，这批树苗的成活率在80%～95%之间，
（1）在A区栽了15000棵，最少能成活多少棵？最多呢？
（2）在B区栽下的树苗成活了19000棵，那么林场最多栽了多少棵？
为了提高企业的现金使用效率，企业应当（）。
A．加速收款并尽可能推迟付款
B．尽可能使用支票付款
C．使用现金浮游量
D．力争现金流入与现金流出同步
