问题
填空题
为客人转接电话时，前台应注意（）。
答案
参考答案：（1）用姓氏称呼客人；（2）客人信息要保密；（3）22：00-8：00，所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人意见
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为客人转接电话时，前台应注意（）。
参考答案：（1）用姓氏称呼客人；（2）客人信息要保密；（3）22：00-8：00，所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人意见