在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。

A．直接予以拒绝
B．尽力设法予以满足
C．直接告知全体旅游者，请他们主持公道
D．以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突

委托代付业务下，代付行的代付本息及费用偿还包括（）等情况。

A.正常还款

B.货款收款后暂存保证金账户，到期还款

C.提前还款

D.垫付还款