不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。

A．保有客户所期望的商品存货保障

B．所有客户所期望的商品存货保障

C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障

D．符合客户所期望的商品质量保障

水的硬度是指

A．溶于水中钙、镁等盐类的总量
B．水煮沸后形成的碳酸盐沉淀所去除的硬度
C．水煮沸后不能去除的硬度
D．非碳酸盐硬度
E．碳酸盐硬度