设计绩效管理系统(体系)可以按照()等步骤进行。

A.准备工作

B.指标体系设计

C.运作体系设计

D.结果应用体系设计

E.制度设计、方案实施

旅游现象中的基本矛盾有（）。

A.旅游供给与旅游需求之间的矛盾

B.旅游目的与旅游行为之间的矛盾

C.旅游期望与旅游感受之间的矛盾

D.旅游动机与旅游体验之间的矛盾