电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。
参考答案：耐心聆听客人提问和需求；及时记录有关信息；及时回答客人的询问
男性，25岁，伤后12h。脉搏100/min，血压120/75mmHg，呼吸30／min，伤侧胸腔有积液征，胸穿抽出血液，静置后血不凝固，主要治疗是（）
A.立即开胸手术止血
B.输血输液
C.胸腔穿刺排除积血
D.周身抗生素防治感染
E.一般观察
大多数恶性肿瘤疼痛加剧的时间是（）。
A.上午
B.下午
C.白天
D.夜间
E.晨起
