礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
参考答案：服务礼仪
保险公司开发的存款保险业务在金融体系中所发挥的作用之一是（）。
A.为金融服务提供配套性服务
B.为银行的经营直接提供服务
C.为金融市场提供资金
D.为金融市场的安全提供保证条件
根据我国国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是()。
A.物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平
B.物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平
C.物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平
D.物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平
