在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是

A．敬业精神差，应加强管理
B．语言不文明，应加强培训
C．尊重意识差，应加强教育
D．公正意识差，应加强教育
E．服务意识差，应加强教育

钴铬合金和镍铬合金铸件主要使用的抛光剂 （）

A.抛光黄

B.抛光绿

C.牙膏

D.抛光红

E.以上都不是