接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
参考答案：微笑和点头；您好！请稍候
抗休克的首选溶液为（）。
A.平衡盐
B.5%葡萄糖
C.5%碳酸氢钠
D.右旋糖酐
E.0.9%氯化钠
蓄电池车辆的定期保养按使用时间划分为（）。
A.一级、二级、三级
B.一级、二级、三级、四级
C.例行、一级、二级
D.例行、一级
