各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通（），为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。
参考答案：信访渠道；
企业在进行技术改造过程中，应当( )。
A．采用无毒、无害或者低毒、低害的原料，替代毒性大、危害严重的原料
B．采用资源利用率高、污染物产生量少的工艺和设备，替代资源利用率低、污染物产生量多的工艺和设备
C．对生产过程中产生的废物、废水和余热等进行综合利用或者循环使用
D．采用能够达到国家或者地方规定的污染物排放标准和污染物排放总量控制指标的污染防治技术
成人在平静时的呼吸频率约为每分钟（）次
A.16～18
B.20～22
C.23～25
D.26～28
