对于下述关于工程参数的应用说法正确的是（）

A、纯滞后大的对象，为克服其影响，可以引人微分控制作用

B、当控制过程不稳定时可增大积分时间或加大比例度，使其稳定

C、比例控制过程的余差与调节器的比例度成正比

D、微分作用的输出与偏差的变化速度成反比

根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）及时回访顾客抱怨：从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系，不超出（）小时。

A.1

B.1.5

C.3

D.2