工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。

A.工作职责及标准

B.工作所需知识技能

C.工作的内外部联系

D.工作满意度

E.工作的社会和心理环境

《医疗事故处理条例》规定，对60周岁以上的患者因医疗事故致残的，赔偿其残疾生活补助费的时间不超过（）。

A.5年 

B.10年 

C.15年 

D.20年 

E.30年