耐心服务的标准中,下列哪项内容不包括()。
A、良好的道德修养
B、恰当理智的处事方法
C、耐心化解矛盾的能力
D、快捷准确的服务程序
参考答案:D
某试桩桩径0.4m,水平静载试验所采取的每级荷载增量值为15kN,试桩的H0-t-x0曲线明显陡降点的荷载为120kN,对应的水平位移为3.2mm,其前一级荷载和后一级荷载对应的水平位移分别为2.6mm和4.2mm。则由试验结果计算的地基土水平抗力系数的比例系数阴最接近( )。[为简化计算,假定计(vx)5/3=4.425,(EI)2/3=877 (kN·m2)2/3]
A.242MN/m4
B.228MN/m4
C.205MN/m4
D.165MN/m4
资产负债表中的所有者权益反映的是在某一特定日期投资者拥有的( )总额。
A.总资产
B.净资产
C.总负债
D.未分配利润