耐心服务的标准中，下列哪项内容不包括（）。
A、良好的道德修养
B、恰当理智的处事方法
C、耐心化解矛盾的能力
D、快捷准确的服务程序
参考答案：D
吸进人体的氧约有2%转化为氧化性极强的活性氧，这些活性氧加速人体衰老，被称为生命“杀手”，科学家试用Na2SeO3消除人体内的活性氧，取得一定效果，市面也有了一些富硒产品，如北大富硒康等。依上所述，从氧化还原反应的角度来看，Na2SeO3的作用是[ ]
A．氧化剂
B．还原剂
C．既是氧化剂也是还原剂
D．既不是氧化剂也不是还原剂
治疗鹅口疮虚火上浮证，应首选的方剂是（）
A.益黄散
B.知柏地黄丸
C.六味地黄丸
D.沙参麦冬汤
E.养胃增液汤
