物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A.制订沟通政策

B.做好准备工作

C.与新闻记者建立良好的关系

D.妥善回答

E.及时、快速地回答记者所提出的问题

下列行政行为，属于行政奖励的是( )。

A．发予奖金或奖品

B．优待、补助

C．记功

D．授予荣誉称号