问题
单项选择题
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是()。
A、找出矛盾症结,及时解决
B、多从自己身上找原因,进行解决
C、多为客人利益着想,予以解决
D、必须争论谁事谁非,然后再解决
答案
参考答案:D
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是()。
A、找出矛盾症结,及时解决
B、多从自己身上找原因,进行解决
C、多为客人利益着想,予以解决
D、必须争论谁事谁非,然后再解决
参考答案:D