问题
多项选择题
应急处理必须做到服务重点,是指().
A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户,以及有紧急或特殊支付要求的客户;
B、应急服务应该面向我行全体客户
C、应急服务情况下,不能因为客户信誉不好而延缓服务
D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
答案
参考答案:A, D
应急处理必须做到服务重点,是指().
A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户,以及有紧急或特殊支付要求的客户;
B、应急服务应该面向我行全体客户
C、应急服务情况下,不能因为客户信誉不好而延缓服务
D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
参考答案:A, D