根据双因素理论，可以调动组织成员积极性，使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于()。

A.保健因素

B.环境因素

C.激励因素

D.外部因素

下列有关正规连锁、自由连锁和特许连锁的叙述，错误的是( )。

A．正规连锁总部与分店之间是管理与被管理的关系
B．自由连锁总部与分店之间是协商和服务的关系
C．正规连锁和自由连锁，所有权和经营权都集中在总部
D．特许连锁，总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权