作业的目的不同于某一项具体工作目的，作业的划分是循着成本动因展开的，这为按照成本动因分配费用提供了基础。
参考答案：对
某厂#1机组（600MW）2008年3月15日12：37因非计划降低出力30MW，持续0.8小时，其余时间全出力运行。#2机组（600MW）全出力运行。该厂等效非计划降低出力时间是（）小时。
A、0
B、0.05
C、0.02
D、0.8
客户回访工作应由（）统一管理。
A、总公司
B、省级分公司
C、总公司或省级分公司
D、分支机构
