物流信息系统与环境是由物流系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。

A、边界

B、输入

C、处理

D、输出

影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）

A.个体因素

B.群体因素

C.结构与过程因素

D.心理因素