问题
多项选择题
外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
A.索赔费用
B.退货损失
C.保修费
D.诉讼费
E.产品降低损失
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
A.索赔费用
B.退货损失
C.保修费
D.诉讼费
E.产品降低损失
参考答案：A, B, C, D, E