客人在陈述他的投拆时，服务员应采取（）的处理方式。
A、耐心倾听、了解事实
B、言谈上表示同情
C、及时修正客人意见
D、进一步了解
参考答案：A
少尿是指24h尿量少于（）
A.0.2L
B.0.3L
C.0.4L
D.0.5L
E.1L
某项目厂区占地面积80000平方米，其中，建(构)筑物占地面积20500平方米，露天堆场占地面积3500平方米，道路及广场占地面积25000平方米，绿化面积30000平方米，地上地下工程管线占地面积5000平方米，建筑物散水占地面积360平方米。该项目没有专用铁路。经计算，该项目的场地利用系数为( )。
A．62%B．63%C．68%D．99%
