“世间安得双全法，不负如来不负卿”是（）的诗作。

A.十世班禅洛桑确吉坚赞

B.十一世班禅确吉杰布

C.六世达赖仓央嘉措

D.达赖八世强白嘉措

在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。

A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C．服务质量标准与管理者对顾客期望的认知

D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量