参考答案：

价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。

贡献：

1）精简中间环节

2）降低生产与管理成本

3）降低交易成本

4）提高运作效率

5）拓展服务功能

6）增强创新能力

7）拓展商业机会