一个用户创建了一个文件夹，那么这个文件夹的“所有者”是：（）
A.该用户
B.管理者
C.两者都是
D.两者都不是
参考答案：A
根据人民群众是历史创造者的原理，谈谈你对以人为本的理解。
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是（）
A.接听会员求援电话，将相关内容录入计算机，同时负责处理或向相关部门转达
B.处理客户的咨询服务
C.信息传递，制作报表
D.接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
