耐心服务的要求是什么？
参考答案：
（1）解答问题要耐心；（2）化解矛盾要耐心；（3）对待客人要耐心。
一辆卡车每次可以运货500千克，4次可以运货多少千克？合多少吨？
右图为实验室制氢气的简易装置。若在加稀硫酸时，发现锌粒与稀硫酸没有接触而稀硫酸不够了，为使该反应顺利进行，可以从长颈漏斗中加入的试剂是（ ）
①食盐水 ②KNO3溶液 ③适量稀硫酸铜溶液
④Na2CO3溶液 ⑤CCl4 ⑥浓氨水
A．①③⑤
B．①②③
C．④⑤⑥
D．①②③⑤
