耐心服务的要求是什么？
参考答案：
（1）解答问题要耐心；（2）化解矛盾要耐心；（3）对待客人要耐心。
通过苏伊士运河最多的能源或矿产是[ ]
A．铁矿石
B．铜矿石
C．石油
D．煤炭
国际广告组织主要有哪些？它们的名称和特征各是什么？
