人民银行分支机构做出处理决定应当载明（）等内容.
A.投诉人信息
B.投诉事项
C.投诉要求
D.处理意见
参考答案：A, B, C, D
壮火食气，气食______；壮火______，少火生气。
将E-R图转换为关系模式后，要进行规范化处理，这项工作属于______。
A．概念结构设计
B．逻辑结构设计
C．物理结构设计
D．数据库实施
