长江沿江地带湖泊众多，位于长江中游的最主要湖泊是[ ]

A．洞庭湖和鄱阳湖      

B．鄱阳湖和太湖

C．太湖和洪泽湖        

D．洪泽湖和巢湖

在服务质量差距模型中，核心差距是（）

A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

B．不了解顾客的期望造成的差距

C．未能履行服务承诺造成的差距

D．未按服务标准提供服务造成的差距