请您说出营业厅客户感知调查内容有几项，分别是什么？
参考答案：
5项，分别是业务介绍、营业环境、等候时间、业务办理、整体表现
把一个棱长是a米的正方体木材，任意截成两个小长方体后，表面积比原来多______平方米．
在下列数字后面填上适当的单位：
（1）一片药片的质量约为100 ______；
（2）大理石的密度是2.7 ______；
（3）氢气的密度：0.09 ______．
