参考答案：

按取现业务要求，经审核无误后，拨打95533或021-38693869申请人工授权，取得授权后，柜员启动“5103银行卡支取”，刷卡并由客户输入密码，“网络标志”选择“故障”，并正确录入授权号码。交易成功后，打印取款凭条交客户签字确认。