阅读下面的材料，回答问题：

解方程x⁴-5x²+4=0，这是一个一元四次方程，根据该方程的特点，它的解法通常是：

设x²=y，那么x⁴=y²，于是原方程可变为y²-5y+4=0  ①，解得y₁=1，y₂=4．

当y=1时，x²=1，∴x=±1；

当y=4时，x²=4，∴x=±2；

∴原方程有四个根：x₁=1，x₂=-1，x₃=2，x₄=-2．

（1）在由原方程得到方程①的过程中，利用______法达到______的目的，体现了数学的转化思想．

（2）解方程（x²+x）²-4（x²+x）-12=0．

高压设备发生接地故障时，室内各类人员应距故障点大于（）米以外，室外人员则应距故障点大于8米以外。