全方位服务体系包括（）。
A、客户服务中心
B、新业务演示
C、企业文化
D、网上营业厅
参考答案：A, B, C, D
影响工程质量的直接因素有哪些？其他因素有哪些？
病人昏迷时应置于侧卧位，防止舌根后坠堵塞呼吸道，随时清理口腔分泌物和呕吐物。（）
