问题 单项选择题

GRM与CRM的本质区别是().

A.CRM是赢利组织的管理手段,政府不以赢利为目的

B.服务对象不同

C.服务手段不同

D.服务理念不同

答案

参考答案:A

单项选择题 A型题
单项选择题 B型题