问题 单项选择题 当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。A.评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在 答案 参考答案:A