管理者最有用的比率是（）。
A．完成经营指标的程度
B．竞争对手的优势和劣势
C．客人满意和不满意的原因
D．特殊问题及解决方案
参考答案：A
下列属于社区建设基本目标和方向的是（）
A.管理有序
B.服务完善
C.文明祥和
D.权力集中
E.层级节制
以下有关中毒后药物拮抗的叙述中，属于生理性拮抗的是
A．弱碱中和强酸B．药用炭吸附毒物C．二巯丙醇结合重金属D．蛋白、牛乳沉淀重金属E．阿托品拮抗有机磷中毒
