在繁忙的业务中，遇到不能解决的问题时，餐厅服务员应（）。

A、等业务闲时解决

B、报告经理

C、放置一边

D、不用理睬

术前心理准备不正确的是（）

A、解除病员的思想顾虑

B、像患者和家属说明手术和麻醉的方法

C、适当解释病情

D、对手术的解释医护人员说话要一致

E、强调手术的不利方面和并发症