餐厅服务质量包括()和()方面。
参考答案:设施条件;服务水平
为提高组织效率,降低管理成本,企业应当根据其所处行业特点和业务特点,对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中,不恰当的是( )。
A.广告公司撤销公共关系部
B.电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中
C.软件公司强化研发部职能
D.煤矿企业强化安全生产监督部门职能
根据公司法律制度的规定,上市公司的下列事项中,必须由股东大会以特别决议通过的是( )。
A.董事会的工作报告
B.回购本公司的股票
C.利润分配和亏损弥补方案
D.公司的年度报告