餐饮服务质量控制必须具备三个基本条件：即（）、（）、（）。
参考答案：建立服务规程；收集质量信息；抓好全员培训
当今世界的法律系主要分为( )。
A．大陆法系和英美法系
B．亚太法系和欧美法系
C．刑法和民法
D．明文法系和判例法系
以下不属于有形资产的是( )。
A．自然资源
B．人力资源
C．金融资本
D．品牌
