领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是()。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
参考答案:D
提出了综合激励模式的加拿大学者是( )
A.亚当斯 B.波特尔C.豪斯 D.弗鲁姆
润滑系中使机油建立起压力的部件是()。
A、集滤器
B、滤清器
C、机油泵
D、限压阀