酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
参考答案：有形设施、员工行为、酒店顾客
关于股份有限公司的经理，下列说法正确的是( )。
A．经理由股东会聘任或解聘
B．经理决定公司的经营计划和投资方案
C．经理决定公司内部管理机构的设置
D．经理制定公司的具体规章
光合午休现象
