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问题 多项选择题

损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。

A.审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

B.系统操作

C.在客户面前将收回的旧卡剪角作废

D.打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

E.若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取

答案

参考答案：A, B, C, D, E

单项选择题

某大型电力公司系一家主要经营火电厂。面对国内外煤炭资源的紧缺造成的价格上涨以及国家日益严格的环保政策对火力发电的影响，该公司决定大力发展水电厂，并涉足电力设备的生产、工业用电力设备的开发。不久后，该公司相关负责人到西部地区进行考察，并提出了一份兼并当地某水电厂的计划。在计划书中提到了．实施该计划的基础：1．政策优势。当前我国的西部大开发政策对企业有各方面的优惠政策。2．企业发展的需要。该地区本来就缺电，该水电厂的发电可以在当地销售，从而使得集团可以进一步占领西部地区的大市场，巩固同行中的优势，实现跨省经营，为将来跨国经营打下基础。3．发展水电，符合国家环保的倡议，可以树立良好的企业形象。该计划书得到了股东会的批准。

此外，该集团为了做大做强采取了多种举措，还兼并了煤矿企业、金融企业、外贸企业、科技研发类企业等。

该企业实行的是主导地位的企业竞争战略中的（）。

A．进攻战略

B．拾遗补缺战略

C．增长战略

D．袭击战略
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单项选择题

肝性脑病患者灌肠或导泻时应禁用（）

A.25%硫酸镁

B.肥皂水

C.生理盐水

D.生理盐水加食醋

E.乳果糖加水
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