文字体系中的正字法原则主要有（）、（）和（）。
参考答案：表音原则、形态原则、历史原则
饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。
A.对客管理
B.员工管理
C.产品管理
D.流程管理
桶装胸提示的疾病是（）
A.胸膜肥厚粘连
B.佝偻病
C.肺不张
D.肺结核
E.肺气肿
