外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。
A.系统集成
B.业务流程外包
C.管理外包
D.资讯培训
参考答案:B, C, D
用户A 通过计算机网络向用户B 发消息,表示自己同意签订某个合同,随后用户A 反悔,不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生,应采用______。
A.数字签名技术
B.消息认证技术
C.数据加密技术
D.身份认证技术
根据AECT1994定义,教育技术()
A.是以学习过程为研究对象的
B.是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践
C.是运用信息技术和信息资源,培养满足社会需求人才的过程
D.是教育和技术的结合