应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。
A.挂失补发
B.挂失清户
C.解挂失
D.密码重置
参考答案：A, B, C, D
下列各组物质中，一定既不是同系物，又不是同分异构体的是
A．和
B．乙酸和硬脂酸
C．CH2O2和C3H6O2
D．苯甲酸和
由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单位只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。
A.操作人员误操作
B.突然停电
C.计算机感染病毒
D.雷击
和
