问题 单项选择题

是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。这是指()

A.QC小组活动

B.零缺点质量管理

C.PDCA管理循环

D.优质服务竞赛

答案

参考答案:A

填空题
问答题 简答题