问题 单项选择题

朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。

A.培养客服部处理问题的能力

B.每月组织一次对销售部的培训

C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日

D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析

答案

参考答案:A

单项选择题
多项选择题