下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。
A.可靠性
B.便捷性
C.新颖性
D.有形性
参考答案：C
A．
B．
C．
D．
下列叙述中，不正确的是（ ）
A．在化学变化前后，二氧化锰的质量不会发生变化
B．在一氧化碳炼铁过程中，一氧化碳是还原剂
C．在潮湿的空气中，铁制品通常容易锈蚀
D．增大氧气的浓度，能够促进物质的充分燃烧
