航空快递业务有()。
A.机场与机场之间
B.门到门
C.专人随机
D.快件托运
E.平件托运
参考答案:A, B, C
企业的资产分为多种形式,属于企业无形资产的是()。
A、商标
B、专利
C、企业信誉
D、其他都是
强化服务意识,最重要的是向游客提供()。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.心理服务
D.及时服务